Descripción de la oferta:
Ferrovial Servicios España es un referente en la prestación integrada de servicios urbanos, medioambientales y de gestión de infraestructuras. Nuestra oferta incluye servicios y soluciones de última generación que dan respuesta a las necesidades de clientes y ciudadanos con el sello de calidad, eficiencia e innovación característico de Ferrovial. Con el objetivo de ofrecer estos servicios de una manera integrada y eficiente, nos hemos organizado en tres líneas de negocio (Administraciones Locales, Infraestructuras y Tratamiento e Industriales) con una distribución geográfica que permite coordinarnos para ofrecer al cliente la mejor solución.
Nuestro sistema de gestión integral de activos cubre todas las etapas: desde el diseño y la planificación hasta la operación y el mantenimiento. Contamos con la experiencia necesaria para conseguir la máxima productividad con una perspectiva a largo plazo.
Desde Ferrovial Servicios estamos comprometidos a impulsar el crecimiento, desarrollo y formación de todos nuestros empleados. Somos una compañía de personas que trabajan para personas, donde cada uno de nuestros profesionales desempeña un rol crucial.
Se precisa incorporar en nuestra Dirección de Tratamiento y Gestión Medioambiental un Jefe/a de Servicio en Valencia.
Funciones:
- Mantener la relación con el cliente, proporcionando las soluciones del día a día y resolviendo los posibles problemas que surjan en el servicio prestado.
- Revisar el contenido de la contrata y proponer mejoras del servicio al cliente, elaborando habitualmente ofertas a clientes públicos y privados y documentos-oferta de servicios adicionales.
- Realizar el seguimiento y control de los servicios prestados, elaborando la documentación necesaria que recoja las actividades para el cliente.
- Organizar y planificar la actividad del servicio bajo su responsabilidad, teniendo en cuenta las solicitudes del cliente y los recursos de que se disponen, para garantizar el correcto dimensionamiento del servicio y que se cumplan los compromisos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Atender las consultas y demandas de los trabajadores/as del servicio de su responsabilidad, tomando, en su caso, las medidas oportunas para garantizar la satisfacción de los empleados, así como resolviendo las dudas que puedan tener en torno a la forma de realizar su trabajo.
- Formar al personal cuando sea necesario, para garantizar que realicen adecuadamente su trabajo.
- Coordinar el mantenimiento de las instalaciones, a fin de garantizar las adecuadas condiciones de trabajo para los empleados del servicio prestado.
- Elaborar presupuestos anuales de zona, y supervisar y gestionar su ejecución.
- Supervisar y colaborar en el mantenimiento de certificaciones de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales.
Si buscas un entorno dinámico, formado por un equipo de los mejores profesionales del sector, donde puedas desarrollar tus habilidades y perspectivas de carrera esta es una excelente oportunidad para ti.
Requisitos mínimos:
- Ingeniería, preferiblemente rama industrial, medioambiental o similar.
- Formación complementaria en Prevención de Riesgos Laborales, Sistemas de gestión de calidad y medio ambiente y gestión de residuos.
- Valorable titulación Consejero/a de Seguridad ADR.
- Experiencia mínima de dos años en puesto similar, gestionando servicios y contratas, preferiblemente en el sector medioambiental.
- Conocimientos Word, Excel, Access y P. Point a nivel usuario.
- Imprescindible nivel alto de inglés.
- Persona organizada, responsable, resolutiva, orientada al cliente y con capacidad para trabajar y gestionar equipos.