Respecto de las notas de prensa que han aparecido en los últimos días y que se refieren a cobros efectuados por la empresa Aguas Andinas a clientes que quedaron sin casa después del terremoto del 27 de febrero de 2010, la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) aclara lo siguiente:
- La SISS ha solicitado los antecedentes del caso a la empresa Aguas Andinas, respecto de los cobros que se estarían haciendo a los vecinos de las villas Cruz Gana y Canadá, ubicadas en la comuna de Ñuñoa, y cuyas casas fueron demolidas y/o se encuentran inhabitables tras el terremoto de 2010.
- En su oportunidad, la SISS instruyó mediante Oficio 1113 del 16 de abril de 2010, a las empresas sanitarias respecto del procedimiento de facturación para viviendas destruidas y/o con orden de demolición, en cuyos casos la empresa debe abstenerse de efectuar cobros.
Finalmente, la SISS hace un llamado a los clientes afectados por esta situación a interponer sus consultas y/o reclamos en la Oficina de Atención de esta Superintendencia, Moneda 673, primer piso, Santiago, llamando al 800 381-800 o mediante la página web a través del siguiente link.
