Los usuarios de Internet no acuden a las páginas de las administraciones competentes en cada materia a buscar respuesta a sus dudas, sino que lo hacen a través de los buscadores. La búsqueda de información se está “googlelizando”, y las administraciones no están preparadas para este cambio. Las enciclopedias libres o los blogs personales ocupan las primeras posiciones de las búsquedas en asuntos en los que la administración competente dispone de los mejores datos. En este caso, es imprescindible un ingente trabajo de posicionamiento que haga visibles los esfuerzos realizados para la generación de la información. Si no, la información "oficial" sobre el agua corre el peligro de quedarse en segundo plano.
Estos últimos tres días he estado en Zaragoza, con motivo de la celebración de la Semana Temática “Agua para la Vida”, dentro de la Tribuna del Agua de la Exposición Internacional que celebra este año la capital maña. Después de un lunes y martes de intervenciones de un gran nivel, ayer llegaba mi turno. Con una presentación titulada “El Agua en la Red”, mi objetivo era repasar el estado de la información sobre el agua en Internet, haciendo hincapié en los avances que se han producido en los últimos años en la puesta a disposición del público en general de ingentes cantidades de documentación que hace no mucho tiempo estaba a buen recaudo en los cajones o discos duros de todo tipo de administraciones. El salto cualitativo ha sido inmenso. La transparencia se va haciendo hueco poco a poco en el día a día de nuestros gobiernos, pero todavía queda mucho por hacer. En mi opinión, uno de los grandes retos es hacer accesible al público en general la comunicación en materia de agua. Resulta un tanto “anacrónico” en el año 2008 que en las webs de los ministerios o las confederaciones hidrográficas la información sobre las actividades de los altos cargos, las actuaciones realizadas o los eventos organizados, se encuadren en el apartado “Medios de Comunicación”. Y dentro de éste, en el epígrafe “Notas de prensa”. Ante estas situaciones, se me plantean diversas cuestiones: • ¿Por qué no llevar esas noticias a las portadas? • ¿Por qué no contarlas con un lenguaje cercano? • ¿Por qué no dirigirse al público en general y no pasar siempre el “filtro” de los medios de comunicación? • ¿Por qué no permitir que los interesados se suscriban a las noticias y actuaciones si así lo desean? • ¿Por qué no acompañar esos “pdf´s” de videos y fotografías? Las administraciones van superando el miedo a facilitar información, pero tienen aún pendiente la asignatura de la comunicación. En mi presentación, que podeis ver en este mismo artículo, hablo de este problema. Pero también de otra realidad que cada vez se sitúa con más fuerza en nuestra sociedad. Los usuarios de Internet no acuden a las páginas de las administraciones competentes en cada materia a buscar respuesta a sus dudas, sino que lo hacen a través de los buscadores. La búsqueda de información se está “googlelizando”, y las administraciones no están preparadas para este cambio. Las enciclopedias libres o los blogs personales ocupan las primeras posiciones de las búsquedas en asuntos en los que la administración competente dispone de los mejores datos. En este caso, es imprescindible un ingente trabajo de posicionamiento que haga visibles los esfuerzos realizados para la generación de la información. Si no, la información "oficial" sobre el agua corre el peligro de quedarse en segundo plano.
