En ECB Engineering Firm nos dedicamos a la selección y headhunting de profesionales ingenieros y técnicos altamente cualificados en el sector Ingeniería. Más de 10 años de experiencia en el mercado, trabajando con las empresas más importantes del sector avalan nuestra especialización en proyectos nacionales e internacionales.
Actualmente estamos seleccionando un Jefe de Unidad de Gestión / Director Delegación, para trabajar en Bilbao, cuyas misión será:
Organizar y coordinar, desde el punto de vista técnico, económico y comercial, la prestación de los servicios en el marco de las contratas bajo su responsabilidad, conforme a los objetivos económicos y de servicio fijados para cada uno de ellos y las Políticas de Recursos Humanos, Calidad, Medioambiente y Prevención del Área de Negocio, con el fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones en óptimas condiciones de calidad, coste y plazo.
Responsabilidades:
1. Representar al Área de Negocio frente a las Administraciones concesionarias, interviniendo personalmente al máximo nivel técnico de interlocución con los Ayuntamientos y otras Administraciones Públicas, y de forma coordinada con los Jefes de Servicio, ante eventuales incidencias en el servicio, modificaciones en las condiciones del contrato u oportunidades comerciales de ampliación, renovación o captación de nuevas concesiones.
2. Llevar a cabo la gestión comercial y desarrollo de negocio con todos los clientes públicos y privados del territorio así como zonas geográficas de influencia.
3. Coordinar y realizar el seguimiento de las contratas bajo su responsabilidad, asegurando que se cumplen los objetivos económicos y niveles de servicio recogidos para cada contrato.
4. Coordinar, conjuntamente con el Jefe de RRLL de la Zona, la relación con la representación legal de los trabajadores en las Contratas bajo su responsabilidad, interviniendo cuando sea requerido en los procesos de negociación colectiva.
5. Coordinar y supervisar la implantación y seguimiento de los procesos de gestión de clientes en las Contratas bajo su responsabilidad (gestión de reclamaciones, facturación, campañas, etc...), asegurando la óptima calidad en la atención al abonado, la gestión del cobro en tiempo y forma y la buena imagen del servicio y de la Empresa ante el cliente institucional y final.
6. Asegurar, junto con el Departamento Técnico de la Delegación, la correcta gestión técnica del ciclo integral del agua en los servicios bajo su responsabilidad, bajo criterios de rentabilidad y calidad de servicio, y garantizando el cumplimiento de las políticas de calidad, medioambiente y prevención establecidas.
Requisitos mínimos:
- Experiencia en empresas que hayan tratado con el Consorcio de Aguas de Bilbao y Bizcaia.
- Experiencia contrastada en gestión de UTE's.
- Titulado Superior; (Ingeniero de Caminos Canales y Puertos, Industrial, Químicas).
- 5-10 años de experiencia en la gestión comercial y de gerencia de contratos de concesión u otras formas de colaboración público/privadas de servicios con las Administraciones Locales. Especialmente en contratos del ciclo integral del agua.
- Euskera.
- Perfil senior y preferiblemente de empresas del sector del agua.
- Disponibilidad para viajar (País Vasco, Asturias, Madrid..)