Los Centros de Atención al Ciudadano (CAC) son espacios de primer contacto con la población que permiten cumplir con el objetivo de responder apropiadamente a sus necesidades como canal de información sobre el uso y aprovechamiento del recurso hídrico.
Estos espacios distribuidos a nivel nacional fortalecen el trabajo entre la autoridad y la población para optimizar los trámites administrativos, técnicos y jurídicos.
José Serrano, Subsecretario de la Demarcación Hidrográfica de Puyango Catamayo considera que los CAC permiten no solo brindar asesoría directa a los habitantes sino que además este espacio sirve para establecer compromisos que ayudan a mejorar la operatividad en territorio y dar seguimiento en tiempo real a los procesos que se suscitan en el día a día.
En la Demarcación Hidrográfica los CAC están localizados en los cantones de Catamayo, Zaruma y Alamor con horarios de atención de 08:00 a 17:00 pm.