El buen manejo del Modelo de Gestión, el alto índice de calidad y ser la única empresa en el mundo en obtener la certificación Aquarating, hace que Agua de Quito se posicione como una empresa líder y un ejemplo a seguir por empresas hermanas.
En esta ocasión EPMAPS – Agua de Quito, recibe la visita de representantes de Aguas de San Pedro, empresa colega de Honduras, para compartir experiencias, Buenas Prácticas de Gobierno Corporativo, procesos internos y la gestión eficiente de agua, coberturas y calidad del servicio.
La comitiva hondureña tiene como finalidad un intercambio de experiencias en cuanto a:
- Nuestros proceso de lectofacturación a cargo del área comercial de Agua de Quito, con una visita in situ para conocer de en tiempo real la medición y entrega de la factura a nuestros clientes.
- Demostración del proceso de calibración de medidores en nuestro laboratorio acreditado, su estructura y funcionamiento.
- Visita a la Planta de Tratamiento de Agua Potable de Bellavista para conocer el proceso de distribución del Agua de Quito y el sistema de Telemetría que se utiliza para la medición remota de magnitudes físicas y el posterior envío de la información hacia el operador del sistema.
- Una de las temáticas destacadas a desarrollar con los representantes de la empresa colega es el proceso de reclutamiento del talento humado que EPMAPS lleva a cabo y su gestión transparente.
- Dentro de los principales temas a abordar se encuentra su eficiente método de posicionamiento, marketing y comunicación, que ha logrado impulsar la imagen institucional tanto en su público interno como externo y las campañas de consumo responsable del líquido vital que han logrado generar el impacto deseado.
El acercamiento, cooperación e intercambio de conocimientos y experiencias entre empresas prestadoras de estos servicios incrementa las posibilidades para mejorar el desempeño en pos de universalizar el acceso a estos servicios básicos.
