La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento Puno, recibe cada vez más consultas y visitas de los usuarios de agua potable gracias a las campañas de difusión y orientación realizadas por el regulador.
Su representante en la ciudad de Puno, Shirley Apaza Bernedo, indicó que las campañas buscan ayudar a los usuarios en los pasos que deben seguir cuando necesiten saber – por ejemplo - como presentar un reclamo ante la EPS, entre otros temas referentes a la prestación del servicio.
Estos resultados comprometen al regulador a seguir orientando a los ciudadanos en la solución de los diferentes problemas referentes al servicio de agua y alcantarillado.
La función de la SUNASS, el regulador del agua potable, es normar, regular, supervisar y fiscalizar a las empresas de saneamiento a nivel nacional, resolviendo los reclamos en segunda instancia administrativa.
