A partir de datos de publicaciones en redes sociales y blogs, CAF y Citibeats crearon el Monitor Ciudadano de Desarrollo Sostenible (MCDS), el cual permite hacer seguimiento de las opiniones y reclamos de los ciudadanos de América Latina y el Caribe (ALC). El monitor clasifica las publicaciones en 15 categorías que abordan los temas clave que presentan los mayores desafíos para el desarrollo sostenible de la región.
Un análisis de los datos recopilados para 22 países de la región durante febrero y diciembre de 2023 revela que la seguridad hídrica, esto es el acceso de manera segura y sostenible al agua en cantidad y calidad para cubrir las necesidades humanas, es la categoría sobre la que se genera mayor discusión en ALC. El 16% de los 2,9 millones de documentos analizados hace referencia a este tema, que abarca todas aquellas conversaciones relacionadas con la gestión del agua y el acceso a fuentes de agua limpia y potable. Además, en 9 de los 22 países incluidos en el análisis, es la categoría que registra el mayor número de publicaciones. Como se aprecia en la siguiente tabla 1, no hay ninguna otra categoría que preocupe tanto de manera común a la región.
La preocupación por los temas de agua y saneamiento no pareciera obedecer únicamente a eventos específicos. Como podemos observar en el siguiente gráfico, que muestra el flujo de comentarios para cada una de las categorías que monitorea la herramienta, la cantidad de publicaciones por día relacionadas con la seguridad hídrica exhibe una dinámica regular en gran parte del período analizado.
¿Y qué opinan los latinoamericanos y caribeños sobre la seguridad hídrica? Tras evaluar la intencionalidad de los comentarios, un 49% de las publicaciones que realizan expresa una queja, lo cual pareciera dar cuenta de su descontento sobre este tema. Al profundizar en el análisis de los términos más empleados por las personas, se pudo observar que la frase “sin agua” es la segunda más repetida, apareciendo en el 15% de los comentarios.
Como se mostró en ImpactoCAF, los problemas de acceso a agua y saneamiento afectan a millones de habitantes en la región, que ven su salud, su calidad de vida y su futuro comprometidos por la incidencia de enfermedades de origen hídrico, y por la necesidad de dedicar tiempo y recursos escasos a resolver los problemas de acceso y sus consecuencias. Aunque en los últimos años la cobertura de estos servicios ha aumentado, el análisis de las publicaciones en medios digitales presentado aquí permite concluir que el acceso deficiente a servicios de agua y saneamiento de calidad es una de las problemáticas que más preocupa a los ciudadanos de América Latina y El Caribe.