En los bloques finales del webinar «Un lago de datos para transformar la gestión del agua: la experiencia de EMASESA», María Gil, Country Manager Spain de Xylem Vue, y Ángel Mena, jefe de división de Distribución de EMASESA, analizaron los primeros resultados del lago de datos de EMASESA, su impacto organizativo y las principales lecciones aprendidas en el proceso de transformación digital de la compañía.
Aunque muchos de los proyectos se encuentran todavía en fase de implantación, EMASESA ya ha comenzado a observar avances relevantes. Uno de los ejemplos presentados fue la evolución del consumo de agua destinado a purgas de red. Tras la incorporación del gemelo digital a la operación y la introducción de cambios organizativos en octubre de 2025, la compañía ha registrado reducciones superiores al 60 % respecto a los valores del año anterior en los primeros meses de 2026.
Además de los resultados operativos, los ponentes pusieron el foco en la transformación organizativa que está generando la integración de datos procedentes de distintas áreas. Esta disponibilidad de información está permitiendo avanzar hacia una “democratización del dato”, haciendo accesible el conocimiento a un número mucho mayor de profesionales dentro de EMASESA.
Durante la sesión también se destacaron los cambios en la relación con los usuarios. El acceso a los datos de consumo horario a través de la aplicación móvil y la oficina online está impulsando el uso de los canales digitales y favoreciendo una mayor implicación de los abonados en la gestión eficiente de su consumo.
Esta nueva forma de trabajar está modificando procedimientos tradicionales, desde la búsqueda de fugas hasta la validación de maniobras de red, la gestión de alertas por lluvia o el seguimiento de la calidad del agua. En este sentido, María Gil, Country Manager de Xylem Vue en España, incidió en la importancia de construir proyectos capaces de generar valor desde las primeras fases para facilitar su adopción por parte de los equipos.
En el tramo de lecciones aprendidas, José Luis López, jefe de la División de Transformación Digital de EMASESA, subrayó que los retos organizativos son tan relevantes como los tecnológicos, mientras que Ángel Mena, jefe de la División de Distribución de EMASESA, recordó que la digitalización no consiste únicamente en incorporar herramientas, sino en transformar la forma de operar.
El proceso continuará durante los próximos años con la calibración de los gemelos digitales, la evolución de los sistemas GIS y la renovación progresiva de aplicaciones corporativas. Una hoja de ruta que confirma que el valor de la digitalización no reside solo en recopilar datos, sino en convertirlos en conocimiento útil para mejorar la operación, optimizar recursos y anticipar decisiones en un entorno cada vez más exigente.
